L’écran bleu de l’ordinateur portable ou BSOD est un message de Windows indiquant qu’une défaillance critique s’est produite. Le texte ci-dessous explique comment guérir un ordinateur portable et pourquoi cela se produit.
Qu’est-ce que le BSOD ?
L’abréviation vient de la phrase anglaise « Écran bleu de la mort ». Des lettres blanches sur fond bleu ou bleu apparaissent à l’écran. L’appareil peut alors se figer, s’éteindre ou redémarrer. Parfois, après le redémarrage, le gadget démarre, mais l’écran bleu de l’ordinateur portable réapparaît ensuite. En fait, cela signifie que il y a eu un dysfonctionnement critique, Et Windows ne peut pas continuer à travailler. Le même phénomène peut se produire dans n’importe quelle version du système d’exploitation, du plus récent Windows 10 à ses versions plus anciennes.
L’écran d’erreur peut varier visuellement en fonction du système d’exploitation. Dans Windows 7 et XP, c’est un fond bleu avec du texte et un code alphanumérique à la fin. Windows 8 et 10 peuvent contenir non seulement du texte mais aussi un smiley triste. Parfois, l’écran est juste bleue et sans écriture. Ce qu’un utilisateur doit faire s’il rencontre un problème – écrit ci-dessous.
Services du système d’exploitation
Windows est souvent trop intrusif, mais il est conçu de manière à ce que l’utilisateur puisse résoudre les problèmes aussi facilement que possible. Si l’écran bleu de la mort apparaît sur votre ordinateur portable, vous pouvez utiliser les services développés pour lui comme une tablette. Dans les paramètres de l’appareil, vous devez trouver « sécurité » et « dépannage ». Faites défiler la liste jusqu’à « écran bleu » et cliquez sur « exécuter le dépannage ». Windows trouvera la cause de la panne et la réparera lui-même.
Recherche de la cause du BSOD
Si les conseils ci-dessus ne vous ont pas aidé et que l’écran bleu apparaît toujours, vous devrez chercher le problème vous-même. Pour ce faire, après un autre écran bleu, regardez ce qui est écrit et chercher un code. Comme mentionné ci-dessus, il peut s’agir d’un code composé de chiffres et de lettres (0*00000A) ou de simples mots séparés par un trait de soulignement (SPIN_LOCK_ALREADY_OWNED). Réécrivez le code et saisissez-le dans un moteur de recherche, où vous verrez les résultats avec une description du problème et des suggestions pour le résoudre.
Important! Dans les systèmes d’exploitation plus récents, un code QR peut apparaître à l’écran en plus du message. Dans ce cas, vous pouvez le scanner avec votre smartphone et accéder directement à la page contenant la description et la solution.
Si l’appareil redémarre immédiatement lorsque l’écran de la mort apparaît et que vous ne pouvez pas voir le code d’erreur, vous devez installer l’application « BlueScreenView » sur votre ordinateur portable. L’utilitaire analyse le système et affiche une liste des éléments suivants. Certains d’entre eux peuvent vous dire ce qui ne va pas. Erreurs d’extension .Le sys indique une défaillance du système et des fichiers système endommagés. Extension .la dll indique que la bibliothèque de service de la dll est corrompue et que vous devez télécharger les fichiers supprimés ou corrompus.
Une autre option est de regarder ce qui est écrit si l’appareil redémarre continuellement désactiver le redémarrage forcé. Ouvrez « Extras.paramètres du système » dans les propriétés de « mon ordinateur ». Ensuite, appuyez sur « en plus » et sélectionnez à nouveau « options ». Décochez la case « redémarrer ».
Écran bleu sans écriture
Parfois, l’utilisateur peut observer un écran bleu sans aucune icône. Le curseur peut se déplacer pendant cette opération. En fait, c’est un analogue du BSOD. S’il est vide, il est toujours possible de trouver le code d’erreur. Pour ce faire, vous devez regarde dans C:\WINDOWS\Minidump. C’est en quelque sorte l’endroit où les informations sur les défaillances sont stockées, et elles contiennent les codes d’erreur. Les étapes suivantes sont similaires aux suggestions ci-dessus. Si le dossier n’est pas trouvé à l’adresse donnée (il est généralement caché et vous devez activer l’affichage des dossiers cachés), procédez comme suit :
- « Système et sécurité », ouvrez l’onglet « Système ». Nous sommes intéressés par des paramètres supplémentaires.
- Ouvrez « boot and repair » (démarrage et réparation). Dans les options de cet onglet, cochez « enregistrer l’événement dans le journal ».
- Vous devriez mettre « low memory dump » en dessous.
Application problématique
Si vous constatez qu’un crash s’est produit après l’installation d’une nouvelle application mais que vous ne pouvez pas la désinstaller parce qu’elle provoque un redémarrage à l’apparition du bureau, il vaut la peine de essayez d’entrer dans le système en mode sans échec. Il ne charge que les services nécessaires au fonctionnement de Windows. Dans ce cas, vous pouvez supprimer l’application et ainsi soigner le gadget.
Conseil utile! Vous pouvez résoudre ce problème en changeant la batterie de votre carte mère et en réinitialisant le BIOS. Parfois, il peut être utile de se débarrasser du problème en effectuant un retour en arrière ou en réinstallant le système d’exploitation.
Erreurs courantes
Pour résumer les codes d’erreur les plus courants. Vous devez comprendre que des erreurs différentes sont causées par des raisons différentes, mais la méthode de durcissement peut être la même.
| Code d’erreur | La solution |
| 0x00000001 0x00000005 0x0000000B0x0000000C 0x0000000E | Erreurs système. Généralement corrigé par la mise à jour du système d’exploitation et des pilotes. |
| 0x00000012 | La cause de l’erreur n’est pas connue, vous devez vérifier toutes les possibilités, y compris la possibilité de dysfonctionnements matériels. |
| 0x00000018 | L’erreur est causée par un pilote, mais plus souvent par un antivirus. Traitement – mise à jour du pilote, suppression de l’anti-virus, retour en arrière du système. |
| 0x00000019 | Le problème est lié au disque dur. Il est recommandé de vérifier l’absence de bogues. |
| 0x0000001A 0x0000001B 0x0000001C | Problème de mémoire. Peut être le résultat de virus, de la RAM ou d’une défaillance de la RAM. |
| 0x0000001D | Le problème est causé par le bios. La mettre à jour peut aider. |
| 0x00000021 | Le problème est causé par la mémoire. La cause peut être soit trop de mémoire vive, soit pas assez de mémoire principale. L’erreur peut être causée par un disque dur endommagé, une pénurie d’énergie. |
| 0x00000022 0x00000023 0x00000024 0x00000025 0x00000026 0x00000027 | Problème causé par une mémoire insuffisante. Vous pouvez essayer de défragmenter, mais un moyen plus fiable est d’ajouter un disque dur. |
| 0x00000028 0x00000029 | Problème de sécurité de Windows, la mise à jour de l’OS aide. |
| 0x0000002A 0x0000002C | Erreur du pilote. Il indique généralement lequel est à l’origine de l’erreur et doit être mis à jour ou réinstallé. |
| 0x0000002D | Problème de connexion du disque dur. |
| 0x0000002B | Soit il n’y a pas assez d’espace sur le disque C, soit vous devez mettre à jour votre système. |
| 0x00000002 0x00000003 | Vous devez mettre à jour votre pilote ou votre système d’exploitation. Recherche de virus dans votre système. |
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Pourriez-vous préciser la raison exacte de l’écran bleu de la mort sur votre ordinateur portable ? Est-ce que cela s’est produit soudainement ou y a-t-il eu des signes avant-coureurs ? Avez-vous récemment installé de nouveaux logiciels ou des mises à jour système ? Avez-vous effectué des diagnostics ou des réparations pour résoudre le problème ? Toute information supplémentaire sur le contexte de cette erreur serait utile pour orienter la discussion vers des solutions potentielles.
L’écran bleu de la mort sur votre ordinateur portable peut avoir différentes raisons, donc il est difficile de donner une réponse précise sans plus d’informations. Cela pourrait être dû à un problème matériel, un conflit de pilotes, une infection de virus, une surchauffe, ou tout autre problème de compatibilité logicielle.
Il est important de savoir si l’écran bleu s’est produit soudainement ou s’il y a eu des signes avant-coureurs, car cela pourrait aider à identifier la cause du problème. De plus, si vous avez récemment installé de nouveaux logiciels ou effectué des mises à jour système, cela pourrait être lié à l’apparition de l’erreur.
Pour résoudre ce problème, il est recommandé d’effectuer des diagnostics complets de l’ordinateur, de vérifier et mettre à jour les pilotes, de scanner le système à la recherche de virus ou de logiciels malveillants, et de rechercher des informations spécifiques sur l’erreur affichée lors de l’écran bleu. Si vous avez déjà effectué des réparations ou des actions pour résoudre le problème, il est important de fournir ces informations afin de mieux orienter la discussion vers des solutions potentielles.
Dans l’ensemble, plus d’informations sur le contexte de cette erreur, les actions que vous avez déjà entreprises, ainsi que les signes avant-coureurs ou les modifications récentes apportées à votre système seront utiles pour vous aider à résoudre ce problème.
Il est essentiel de comprendre que l’écran bleu de la mort peut être causé par divers facteurs, y compris des problèmes matériels, des conflits de pilotes, des infections virales, des problèmes de surchauffe ou des incompatibilités logicielles. Pour résoudre ce problème, il est recommandé d’effectuer un diagnostic complet de votre ordinateur, de vérifier et de mettre à jour vos pilotes, de scanner votre système à la recherche de virus et de rechercher des informations spécifiques sur l’erreur affichée. Il est important de fournir autant de détails que possible sur le contexte de cette erreur pour obtenir une assistance précise et efficace.