Pourquoi la télévision ne peut-elle pas se connecter à l’Internet via le réseau Wi-Fi ?

Grâce à Internet, un téléviseur moderne équipé d’une Smart TV ne sert pas seulement à regarder la télévision, mais offre également d’autres fonctions multimédias : services sociaux, messagerie instantanée, visite de sites web, jeux en 3D, écoute de musique, visionnage de vidéos en streaming… La façon la plus courante de connecter la technique à l’Internet connexion sans fil Avec un module wifi intégré. Dans les nouveaux modèles, les fabricants ont prévu la présence de cette interface. Cependant, au bout d’un certain temps, les utilisateurs remarquent que le téléviseur ne se connecte pas à Internet via le Wi-Fi.

Les défaillances peuvent être diverses : l’appareil ne peut pas voir le routeur Ou voit mais ne peut pas se connecter. Dans cette revue, nous allons mettre en évidence les principales causes du problème et la façon de les résoudre.

Le système vous invite à sélectionner la méthode de connexion. Vous devez choisir « Connexion sans fil ».

Dans la liste des signaux sans fil trouvés, choisissez le nom souhaité et cliquez sur « Suivant ».

Entrez le code unique.

Redémarrer l’équipement

Si le téléviseur ne peut pas se connecter à Internet via le Wi-Fi, la première chose à faire est de réinitialiser le téléviseur et le routeur. Parfois, la défaillance est due à des bugs dans les pilotes ou les logiciels, et le redémarrage leur permet de se remettre en marche sans avoir recours à des mesures sévères.

Pour redémarrer le téléviseur, il suffit d’utiliser le bouton d’alimentation de la télécommande pour l’éteindre puis le rallumer. Si votre appareil a la capacité de supporter la connectivité Internet même après avoir été déconnecté, vous devez le redémarrer en retirant la fiche de la prise de courant.

Le routeur est redémarré de la même manière, en l’allumant et en l’éteignant. Mais en même temps, il a besoin d’une pause de 15 à 20 secondes. Pendant ce temps, la session précédente se termine, ce qui signifie que la connexion sera rétablie avec des paramètres actualisés.

Après avoir rallumé votre routeur et votre smart TV, essayez de les resynchroniser.

Configuration manuelle de l’internet

Une erreur de connexion peut être causée par un routeur Serveur DHCP désactivé, qui est responsable de la détection automatique des paramètres. Si c’est le cas, vous devez entrer dans les paramètres du téléviseur, trouver l’élément « réseau » et sélectionner « réglage manuel ». Pour définir la valeur de l’adresse IP, choisissez l’une des plages locales du routeur. Vous pouvez trouver cette portée dans les paramètres du routeur dans votre navigateur.

Champ suivant « Masque de sous-réseau » – vous pouvez y spécifier la valeur d’adressage du réseau local. Le plus souvent, il s’agit de « 255.255.255.0 ». « Gateway » est l’adresse IP du routeur. C’est le même que celui qui est nécessaire pour lancer les paramètres à partir du navigateur – il se trouve dans le manuel.

Conseil! Vous pouvez également utiliser n’importe quel PC connecté au réseau pour connaître les paramètres. Exécutez « Command prompt » et entrez « ipconfig/all » pour vérifier le résultat.

Débarrassez-vous des erreurs de serveur DNS

Ce problème concerne particulièrement les téléviseurs Samsung, qui peuvent ne pas fonctionner correctement lorsque les serveurs de l’entreprise sont surchargés. Si vous définissez les adresses DNS manuellement, la connexion sera établie sans le serveur du fabricant. Pour trouver l’adresse DNS, vous pouvez contacter votre fournisseur de services ou utiliser les options gratuites et publiques de Google ou Yandex. L’adresse DNS primaire de Google est 8.8.8.8., sous : 8.8.4.4. Certains téléviseurs n’ont pas besoin d’une adresse supplémentaire.

Effectuer une connexion alternative au Wi-Fi

La façon la plus courante de se connecter au wi-fi est d’entrer le mot de passe manuellement. Si cette méthode ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser le WPS, à condition que votre routeur en soit équipé. Pour vous connecter à Internet, vous devez activer la connexion rapide dans la télévision (mode WPS) et faire de même dans votre routeur. Pour ce faire, vous pouvez soit utiliser un bouton spécial sur le boîtier, soit entrer dans ses paramètres. Saisissez l’adresse IP figurant sur l’autocollant situé sous l’appareil dans votre navigateur (vous la trouverez dans le manuel). Entrez votre login et votre mot de passe ici. Ensuite, entrez dans la section WPS et activez la connexion.

Important! La connexion a une durée de validité limitée, si vous n’avez pas le temps, l’activation devra être refaite.

Si la synchronisation a été initialement effectuée via WPS, essayez de saisir le mot de passe manuellement. Si votre téléviseur ne voit pas le réseau, il se peut que votre routeur ait masqué la visibilité du réseau – vous pouvez y remédier dans les paramètres.

Renforcer le signal

Parfois, le problème de connexion est dû au fait que la télévision ne voit pas le routeur ou que le signal est trop faible. Dans ce cas, placez les appareils à proximité les uns des autres, idéalement dans la même pièce. Il convient également de s’assurer que le problème n’est pas causé par des interférences. Ils peuvent être causés par des appareils ménagers tels que les réfrigérateurs, les fours à micro-ondes, etc.

Conseil! Si vous ne pouvez pas changer l’emplacement du routeur, vous pouvez améliorer son signal en installant une antenne plus puissante ou un répéteur.

Si les recommandations ci-dessus n’ont pas aidé, le module radio est probablement cassé.

Déterminer si le module wifi intégré est défectueux

Pour diagnostiquer la cause possible d’un dysfonctionnement d’un modulaire sans fil Wi-Fi, vous devez examiner votre téléviseur pour voir s’il fonctionne correctement. Cependant, tout d’abord, assurez-vous que votre appareil supporte l’interface wifi. Si vous n’en avez pas, vous devez acheter un adaptateur externe compatible avec le modèle de télévision de l’utilisateur. Il ressemble à un petit lecteur ou à une clé USB. Sinon, vérifiez que le module sans fil fonctionne correctement comme suit (prenez le téléviseur Samsung comme exemple).

1. Déterminez d’abord si le téléviseur voir d’autres dispositifs via l’interface wifi. Pour ce faire, un téléphone connecté à un réseau sans fil. Cette méthode permettra à l’utilisateur de déterminer si le module intégré dans ce téléviseur Samsung fonctionne ou non.
2. Allez dans le menu principal, sélectionnez « Support », puis « Appel à Samsung ». En faisant défiler les pages, regardez les chiffres de la ligne d’adresse MAC. Si les valeurs sont sous forme de zéros, de tirets ou de paramètres identiques, alors le module wifi ne fonctionne pas.

Comment mettre à jour le micrologiciel du téléviseur

Pour que les applications de la Smart TV fonctionnent correctement, que le téléviseur fonctionne de manière stable et à grande vitesse, il est nécessaire de mettre à jour le logiciel de l’appareil. Il y a deux façons de mettre à jour le micrologiciel : directement sur Internet ou à l’aide d’une clé USB. Examinez comment installer la dernière version du micrologiciel sur votre télévision Lg à partir d’une clé USB. Suivez les étapes suivantes pour ce faire :

• allez sur le site web de lg ;
• entrez le modèle de votre téléviseur ;
• sélectionnez l’onglet « support » ;
• aller sur « on » ;
• dans la liste des micrologiciels, sélectionnez la nouvelle version ;
• cliquez sur le lien et téléchargez l’archive sur votre ordinateur ;
• Créez un dossier appelé « lg_dtv » et mettez-y le fichier téléchargé ;
• Connectez la clé USB au téléviseur ;
• le système vous invitera à télécharger la version mise à jour ;
• appuyez sur « exécuter ».

Soyez attentif! Lors de la mise à jour du micrologiciel, vous ne devez pas débrancher l’appareil du secteur. Pour éviter une coupure de courant inattendue, utilisez une alimentation sans interruption.

Dans cet article, nous avons étudié en détail comment établir une connexion avec votre routeur via l’interface sans fil. Les utilisateurs obtiennent des réponses à la question de savoir pourquoi le téléviseur ne se connecte pas à l’Internet par le biais du wifi et reçoivent des suggestions de base pour résoudre le problème.