Kercher lance la compétence de sélection des laveurs haute pression à alice

Kercher annonce le lancement de la compétence Kercher Consultant pour l’assistant vocal Alice, qui est utilisé par plus de 45 millions de personnes chaque mois. Vous pouvez l’activer avec l’une des commandes suivantes :  » Alice, découvrez auprès d’un conseiller Kärcher quel évier choisir « ,  » Démarrez un chat avec un assistant Kärcher  » ou  » Démarrez une compétence de conseiller Kärcher « . L’intelligence artificielle aidera les utilisateurs à choisir le meilleur modèle de nettoyeur haute pression en fonction de leurs souhaits et de leurs besoins.

L’assistant vocal peut être utilisé sur des appareils tels qu’un téléphone mobile ou une tablette avec les applications Yandex, un ordinateur avec les applications Yandex.Navigateur. Alice précisera ce que l’utilisateur va laver – par exemple, des voitures ou du matériel de jardinage – et comment il compte raccorder l’appareil – à l’arrivée d’eau, à un réservoir d’eau, etc.d. Le coût de l’appareil sera également pris en compte. Au final, Alice trouvera un évier qui répond à tous les critères et le présentera sur le site officiel du fabricant pour plus de commodité.

Alexey Alexeev, directeur général de Kerher et président de Kercher CIS, déclare : « Aujourd’hui, nos utilisateurs sont de plus en plus nombreux à rechercher des conseils en ligne. Les chatbots sont l’un des moyens les plus efficaces de répondre rapidement aux demandes des clients tout en déchargeant le centre de contact.  C’est pourquoi notre entreprise a lancé une nouvelle compétence. Cela rend la navigation plus rapide et plus facile lors du choix d’un modèle. ».

M. Kercher constate que le nombre de demandes en ligne augmente chaque année et souhaite donc développer les services numériques. Par exemple, un chat vidéo a récemment été lancé, permettant aux utilisateurs de voir l’appareil sous toutes ses coutures en temps réel et d’obtenir des conseils détaillés d’un expert en un rien de temps.

Selon Yandex, Alice reçoit 1 milliard de messages par mois et son catalogue de compétences comprend 3 000 applications vocales. Tous les éléments de la nouvelle compétence « Kercher » sont basés sur l’expérience acquise en conseillant les clients sur la gamme de modèles de la marque et sur les questions fréquemment posées sur les fonctionnalités des appareils.