Quels que soient la marque ou le modèle de votre imprimante et la méthode d’impression que vous utilisez (laser ou jet d’encre), il ne peut y avoir que deux types de problèmes : techniques et logiciels. Par raisons techniques la machine peut ne pas fonctionner s’il y a un problème avec les différents composants de la machine. Par exemple, des problèmes de connexion, de mécanique, d’entraînement électrique ou de cartouche, etc.d. En cas de problème défauts du logiciel, Ces problèmes sont généralement causés par la communication entre le périphérique d’impression et l’ordinateur.
Raccordement et réglage incorrects de l’équipement
Cela peut sembler invraisemblable à première vue, mais lorsque vous découvrez qu’il n’y a pas de connexion à l’imprimante, il s’avère que certains propriétaires de ces équipements oublient de faire les choses les plus élémentaires. Par exemple, connectez la machine au réseau ou connectez-la à un ordinateur à l’aide du câble spécial.
Si tel est le cas, il faut acheter un nouveau câble, de préférence de haute qualité et avec une protection contre les interférences.
De plus, une fois que votre machine est connectée au PC, il est important de sélectionnez l’imprimante souhaitée, car Windows (versions 7, 8 et 10) peut avoir plusieurs périphériques d’impression installés, dont certains sont virtuels.
Si la machine ne fonctionne pas, vous pouvez essayer de redémarrer le gestionnaire d’impression. Le faire redémarrer est simple :
- Débranchez le câble reliant votre imprimante et le PC ;
- Allez dans « Panneau de configuration » via le bouton « Démarrer » de l’écran du PC ;
- Ensuite, passez à « Système et sécurité », « Administration » et « Services » ;
- Localisez et mettez en évidence la ligne « Print Manager » dans la fenêtre « Services ».
Vous pouvez également cliquer sur l’élément « Stop » dans le coin supérieur gauche de la fenêtre, après quoi l’élément « Start » apparaîtra, sur lequel vous devez également cliquer. Une autre option consiste à cliquer sur « Print Manager » et à sélectionner « Stop » puis « Restart », ou à sélectionner « Restart » immédiatement.
Vous devrez également vérifier la page du gestionnaire pour voir s’il y a du matériel cercle ou triangle avec un point d’exclamation. De cette façon, le système signale les périphériques dont le pilote est défectueux. Si une icône s’affiche devant le nom d’une imprimante, il est nécessaire d’installer un pilote pour celle-ci. Installez le pilote à partir du disque fourni avec la machine ou en le téléchargeant sur Internet.
En général, les pilotes peuvent être trouvés sur le site officiel du fabricant du matériel.
Si aucune icône d’avertissement n’apparaît mais que la machine ne démarre toujours pas, il est recommandé de réinstaller le pilote. Pour ce faire, mettez en surbrillance la machine souhaitée dans le Gestionnaire de périphériques et, en haut de cette fenêtre, cliquez sur l’image d’écran avec une croix. Cette procédure permet de retirer le matériel du système.
Une fois que le périphérique a été retiré du système, il est nécessaire de réinstaller les pilotes. Cela peut être fait, comme expliqué ci-dessus, soit à partir du disque d’installation, soit en exécutant un fichier téléchargé. Parfois, les conducteurs n’ont pas de fichier de lancement à installer, et pour les installer, vous devrez cliquer sur le bouton « Mettre à jour la configuration du matériel » dans la fenêtre du gestionnaire pour trouver la ligne du matériel qui apparaît, avec une icône à côté (!). Ensuite, après l’avoir mis en surbrillance, cliquez sur l’icône « Update Driver » (mise à jour du pilote) en haut de la fenêtre et suivez les instructions qui s’affichent. Le système vous demandera de trouver les pilotes sur Internet ou de les installer à partir de votre ordinateur. Indiquez le dossier dans lequel vous avez décompressé les pilotes que vous avez téléchargés sur Internet. Il est recommandé de redémarrer votre PC après l’installation.
Configurer la file d’attente d’impression
Une cause très fréquente de refus de fonctionnement de votre périphérique d’impression est une défaillance directement liée à la file d’attente d’impression. Dans ce cas, le système mettra le document en file d’attente, mais la machine ne commencera pas à fonctionner. Cela peut être dû à une surtension du secteur ou à des raisons logicielles si l’appareil est utilisé comme périphérique réseau et est connecté à plusieurs PC. Cela corrompt un fichier spécial créé par le système au moment où l’utilisateur envoie le fichier à imprimer. Le matériel est souvent imprimer l’erreur.
Pour rectifier cette erreur, vous devez procéder comme suit.
- Allez dans « Panneau de configuration ». Pour faciliter la recherche, passez la fenêtre en mode petites icônes, puis cliquez sur « Périphériques et imprimantes ».
- Une fenêtre apparaît, affichant tous les documents qui ont été envoyés pour être imprimés. Sélectionnez-les un par un avec le PCM et cliquez sur « Annuler ».
Si vous ne trouvez pas cette icône dans la barre d’état système, vous pouvez trouver le matériel dans le panneau de configuration en allant dans Appareils et imprimantes.
Pour les imprimantes HP Vous pouvez également double-cliquer sur l’icône de la machine dans la barre des tâches. Suivant :
- Sélectionnez « Paramètres » et ouvrez la fenêtre « Fonctions » ;
- cliquez sur le bouton « Printer Services » dans l’onglet qui apparaît ;
- Sélectionnez ensuite l’onglet « Ink Level Info ».
Si vous utilisez le CISS, vous pouvez vérifier visuellement le niveau d’encre dans les pots, car les récipients sont transparents.
Déterminer la quantité de toner dans l’imprimante laser
Si vous devez identifier le niveau de toner d’une imprimante laser dont la puce est « gelée », vous pouvez également procéder ainsi visuellement: L’appareil n’imprime pas correctement (l’image ou le texte sur les pages s’estompe), des traces blanches apparaissent ou une feuille blanche sort. Ces signes d’avertissement indiquent que la cartouche de toner arrive à la fin de sa durée de vie.
Veuillez noter que ces informations sont inexactes et que les erreurs peuvent représenter jusqu’à 50 % de la quantité réelle de poudre.
Parfois, si votre machine commence à donner une mauvaise qualité d’impression, la méthode suivante peut vous aider : prenez la cartouche et secouez-la, puis replacez-la dans l’appareil laser. Cette méthode est parfois utile lorsque vous semblez être à court de toner et que vous devez imprimer un document en urgence.
Vérification du papier dans la machine
Dans le cas où la machine a arrêté d’imprimer parce que le papier est épuisé ou coincé, un code d’erreur doit apparaître. Mais parfois, ce n’est pas le cas, il faut alors examiner les « entrailles » de la machine.
Les bourrages papier se produisent souvent parce que l’utilisateur utilise feuilles utilisées, Par exemple, en imprimant des informations au verso. Ce papier peut, dans certains cas, être froissé, plié, etc.d. Il n’est donc pas toujours possible de les empiler proprement dans le bac à papier. Lorsque la machine est utilisée alors qu’une feuille de papier est prise en charge, elle peut être déformée et froissée, ce qui entraîne l’arrêt de la machine.
Si vous constatez que le papier est coincé, il est important de le retirer doucement, sans force excessive ni secousse. Cette erreur est parfois commise par les utilisateurs et peut laisser des résidus à l’intérieur de la machine petits bourrages papier, qui ne sont pas immédiatement identifiables. Cela peut provoquer un dysfonctionnement. Pour trouver une déchirure du papier, vous devez ouvrir le couvercle de la machine et retirer la cartouche (s’il s’agit d’une imprimante laser), ou, la machine étant éteinte, déplacer le chariot de la cartouche (si vous avez une imprimante à jet d’encre). Lorsque vous voyez des morceaux de papier, retirez-les délicatement de la machine. Ils sont généralement situés sur le ou les rouleaux.
Si votre imprimante cesse d’imprimer, il peut y avoir plusieurs raisons possibles. Assurez-vous d’abord que vous avez suffisamment de papier et d’encre dans l’imprimante. Vérifiez également les connexions, assurez-vous qu’elles sont bien branchées et fonctionnent correctement. Si tout semble être en ordre, essayez de redémarrer votre imprimante et votre ordinateur. Si le problème persiste, il serait peut-être judicieux de contacter le service d’assistance de la marque de votre imprimante pour obtenir de l’aide supplémentaire.
Que faire si l’imprimante cesse d’imprimer ? Est-ce que cela peut être dû à un problème de connexion ou de cartouche d’encre ? Comment puis-je diagnostiquer la cause exacte du problème et le résoudre rapidement ? Merci d’avance pour votre aide précieuse !