Que faire si l’imprimante ne prend pas le papier ?

un problème très courant est qu’après avoir envoyé un document pour impression, les MFP et les imprimantes ne récupèrent pas le papier. Cela se produit occasionnellement avec les appareils laser et à jet d’encre, divers modèles hp, epson, samsung et autres. Pour résoudre ce type de problème, vous devez d’abord déterminer la cause du problème. Les problèmes sont souvent dus à des défauts logiciels mineurs, à l’utilisation d’une qualité de papier inadaptée, à l’usure des rouleaux au fil du temps et à la chute d’objets dans l’imprimante. Le remède est généralement aussi simple que cela et peut être réalisé de vos propres mains et sans l’aide d’un expert.

Vérifications générales des imprimantes et des logiciels

Vous devez commencer par vérifier l’imprimante pour voir si elle fonctionne correctement et s’il n’y a pas de défaillance logicielle. Il est essentiel de savoir immédiatement si les rouleaux sont mis en rotation. Pour ce faire, procédez comme suit

• allumer l’appareil ;
• Après avoir attendu son temps de préparation, le voyant vert doit s’allumer ;
• puis envoie le document à l’imprimante, qui émet un son lorsque le chariot se déplace en faisant tourner l’axe ;
• si tout est normal, les feuilles doivent être acheminées vers l’imprimante, il n’y a pas de défauts logiciels et le mécanisme est opérationnel.

Rouleaux de réception du papier

Lorsque, après avoir branché et appuyé sur le bouton d’alimentation du xerox, brother, canon ou tout autre modèle, le voyant correspondant ne s’allume pas, il est préférable de contacter les professionnels.

C’est également la meilleure solution si vous n’avez aucune expérience pratique de la réparation de ces appareils.

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Vous aurez également besoin de l’assistance d’un professionnel du centre de service dans le cas où, après avoir envoyé la question suivante à l’imprimeur les galets et le chariot ne bougent pas. Mais vous pouvez essayer de le réinitialiser d’abord pour éliminer la possibilité d’un dysfonctionnement du logiciel. Pour ce faire, procédez comme suit :

• n’allumez pas l’imprimante avant qu’elle ne soit complètement prête à être utilisée ;
• Coupez complètement l’alimentation électrique en tirant sur le cordon correspondant ;
• attendez environ 15 secondes ;
• rebranchez le câble ;
• Mettez l’appareil sous tension et l’imprimante devrait démarrer automatiquement ; si ce n’est pas le cas, appuyez sur le bouton correspondant ;
• imprimer un document type à l’aide du panneau de commande ou en appuyant sur le bouton pendant 4 secondes (ceci ne s’applique pas à tous les modèles).

• sont retirés s’ils sont froissés et endommagés ;

• en plaçant la pile sur le plateau jusqu’à la butée, en ajustant la position de la pile à l’aide des guides-papier ;
• envoie un fichier de test à l’imprimante.

Si le document s’est imprimé normalement, le problème est résolu et vous pouvez continuer à travailler comme d’habitude. Si ce n’est pas le cas, il faut envisager d’autres problèmes possibles.

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Corps étrangers à l’intérieur

Une raison possible pour laquelle l’imprimante ne ramasse pas le papier ou ne le ramasse pas correctement peut être que des corps étrangers ont pénétré dans l’imprimante. Pour les retirer, la procédure est la suivante :

• coupez l’alimentation de l’imprimante ;
• Retirez le papier et si possible, retirez le plateau d’alimentation et le plateau de sortie ;
• une cartouche de toner dans une imprimante laser est retirée ;
• Ouvrez tous les capots et inspectez l’imprimante à la recherche de corps étrangers et retirez-les si vous en trouvez ;

Nous vous conseillons d’éviter d’utiliser des produits de nettoyage ou des nettoyants à base d’alcool. Il est préférable d’utiliser un nettoyant spécial pour caoutchouc. En option, Le « Copykliner » fera l’affaire. S’il n’y a rien du tout, l’eau est parfaite. Le processus de nettoyage des rouleaux :

1. Débrancher l’imprimante.
2. Le chiffon est humidifié avec un liquide et les rouleaux sont nettoyés avec ce liquide. Pendant le processus, le chiffon doit être changé plusieurs fois jusqu’à ce qu’il ne soit plus taché de saleté.
3. Lorsque certains rouleaux ne peuvent être atteints avec un chiffon, on utilise des cotons-tiges.

Lors du nettoyage, il est important de s’assurer qu’aucun liquide ne pénètre dans l’imprimante elle-même. Pour faciliter le nettoyage des rouleaux, on peut d’abord desserrer légèrement les loquets. Certains modèles permettent de les retirer complètement de l’appareil. Le nettoyage sera alors beaucoup plus facile.

Cependant, ces mesures sont temporaires et il est préférable de remplacer les anciens rouleaux.

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Rupture de l’unité d’alimentation en papier

La manipulation des rouleaux peut ne pas avoir l’effet désiré. Le fait est qu’ils ne sont pas les seuls responsables du ramassage du papier. Il existe d’autres composants d’alimentation en papier dans chaque imprimante. S’ils sont utilisés fréquemment, ils peuvent devenir trop usés et cesser de remplir leur fonction. L’espace est trop grand, ce qui empêche la prise du papier.

Il existe plusieurs façons de traiter ce problème.

1. Essayez de produire remplacement des supports de plateau. Parfois, il suffit de les échanger.
2. Posez des coussins en plastique ou en carton.
3. Pour supprimer le jeu de la douille, on peut placer deux bobines de Euroan adhésif métallisé autour de la base de la douille. L’essentiel est de ne pas exagérer le nombre de couches. Si vous enroulez beaucoup de Euroan autour du tissu, cela créera trop de résistance et le papier ne sera pas saisi.

Rouleaux et capteur d’alimentation en papier

Les imprimantes Kanon ont une autre faiblesse. Très souvent, ils ont le capteur de papier est contaminé. Ceci est nécessaire pour contrôler le drapeau qui est levé lorsque la feuille est alimentée. Si le capteur est défectueux, un bourrage papier se produit et l’alimentation en papier n’est plus possible.

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Réglage du conducteur

L’imprimante ou le périphérique multifonction ne prend pas le papier et si les paramètres du pilote responsable de l’impression des documents sont modifiés. La procédure pour résoudre le problème dans ce cas est la suivante :

• Ouvrez n’importe quel fichier texte et allez dans la fenêtre d’impression ;
• Sélectionnez le dispositif à utiliser ;
• à l’aide de l’onglet « Fonctions », réglez le type de papier utilisé, le format des feuilles ;

• conserver les modifications apportées ;
• Effectuer un test d’impression du document sélectionné.

Autres raisons

Il convient de rappeler que l’absence de prise de papier est le problème le plus courant chez tous les propriétaires d’imprimantes. Il peut y avoir de nombreuses causes non évidentes à ce problème. Pour être totalement sûr de l’origine de la panne et éviter qu’elle ne soit résolue, il est déconseillé d’effectuer les réparations à la main.

Remarque importante : l’alimentation en papier est désactivée sur certains modèles lorsque l’alimentation manuelle est activée. Les utilisateurs activent généralement cette fonction, puis l’oublient. Pour revenir au mode automatique, vous devez aller dans le menu et sélectionner l’option appropriée.

Si le problème persiste, vous pouvez essayer de nettoyer les rouleaux ou utiliser ces autres astuces. Toutefois, si ces mesures n’ont rien donné, il est préférable de ne pas effectuer d’autres réparations vous-même. Votre imprimante doit être confiée à un technicien professionnel qui pourra la diagnostiquer et la réparer avec précision.